Formation(s) | Durée | Référence |
Professionnaliser sa pratique en maîtrisant les techniques de l'accueil physique et/ou téléphonique. Valoriser l'esprit et la qualité de service. Agir ... | 2 jours | ADHCOM0010 |
Développer sa fonction d'accueil téléphonique pour une plus grande qualité de service. | 2 jours | ADHCOM0011 |
Communiquer avec éloquence et rhétorique afin d'établir des relations alliant efficacité et intérêt. Développer le sens de la répartie et savoir ... | 2 jours | ADHCOM0155 |
Préparer et structurer son intervention. Comprendre et maîtriser les techniques d'animation de conférencier. Acquérir une aisance de communication en public ... | 2 jours | ADHCOM0030 |
Professionnaliser sa communication et sa capacité à convaincre ses clients, ses fournisseurs, ses collaborateurs afin d'atteindre ses objectifs. Préparer et conduire l'entretien ... | 2 jours | ADHCOM0034 |
Maîtriser les techniques de communication et de gestion de situations difficiles. Savoir désamorcer un conflit. Préserver les relations interpersonnelles. | 2 jours | ADHCOM0089 |
Être à l’aise pour animer une formation de manière efficace en gérant son groupe. Acquérir les techniques de conception et ... | 2 jours | ADHCOM0102 |
Appréhender et Maîtriser les méthodes de préparation et d'animation de réunions. Augmenter l'efficacité de ses réunions. | 2 jours | ADHCOM0109 |
Comprendre son mode de fonctionnement en communication et l'adapter aux différents interlocuteurs. Présenter ses idées en allant à l'essentiel. Savoir écouter, poser ... | 2 jours | ADHCOM0151 |
Intégrer l'assertivité dans ses comportements afin d'obtenir des résultats «gagnants-gagnants». Comprendre l'intérêt des différentes parties prenantes en maîtrisant son ... | 2 jours | ADHCOM0154 |
Extraire l'essentiel de l'information écrite ou orale afin de le restituer de façon structurée. Organiser la transmission de ses idées ... | 2 jours | ADHCOM0156 |
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Repérer son mode de communication, ses domaines d’excellence et ses ... | 3 jours | ADHCOM0157 |
Augmenter l'efficacité de ses relations de travail afin de maîtriser les situations relationnelles sensibles. Limiter les actions inefficaces et développer ... | 2 jours | ADHCOM0180 |
Comprendre et mettre en place une progression pédagogique afin de transmettre des compétences. Acquérir la méthodologie pour créer des outils ... | 2 jours | ADHCOM0213 |
Garantir un traitement professionnel des appels en maîtrisant les mécanismes de la relation. Identifier le comportement de l'interlocuteur afin de ... | 2 jours | ADHCOM0227 |
Maîtriser les techniques de la communication par téléphone afin de gagner en aisance et renforcer son professionnalisme. Favoriser la qualité ... | 2 jours | ADHCOM0314 |
Découvrir les atouts et les limites de la communication interpersonnelle. Développer ses capacités personnelles afin de susciter des relations harmonieuses. | 2 jours | ADHCOM0347 |
Comprendre le concept de la médiation afin d'adopter un nouveau mode de gestion des conflits en entreprise. Prévenir la mécanique ... | 2 jours | ADHCOM0362 |
Comprendre et favoriser les conditions d’une bonne communication. Mobiliser ses ressources personnelles et celles de ses interlocuteurs. Clarifier ses objectifs ... | 2 jours | ADHCOM0373 |
Connaître et pratiquer les principales règles d’une rédaction structurée et efficace de rapports techniques. | 1 jour | ADHCOM0403 |
Comprendre son mode de fonctionnement en communication professionnelle et l'adapter aux différents interlocuteurs. Présenter ses idées en allant à l'essentiel. Savoir écouter, ... | 2 jours | ADHCOM0404 |
Approfondir les techniques d’expression orale afin de développer ses compétences oratoires . Acquérir une aisance de communication en public. | 2 jours | ADHCOM0440 |
Optimiser la présentation de son projet pour convaincre. Comprendre les mécanismes de la communication orale pour rendre son intervention percutante et ... | 2 jours | ADHCOM0478 |
Préparer une action de formation à distance dynamique en utilisant les outils numériques actuels. Obtenir l’adhésion des participants et pratiquer ... | 2 jours | ADHCOM0689 |
Découvrir le mode de communication visuel et gestuel qu’est la langue des signes française. Apprendre à signer avec des personnes ... | 4 jours | ADHCOM0497 |