Renforcer sa performance professionnelle

2 jours - 14 heures

Objectifs

Apporter aux stagiaires les fondamentaux, éprouvés et efficaces, dans les 5 savoir-faire essentiels à une efficacité professionnelle et personnelle renforcées.

Participants

Toute personne souhaitant développer ses compétences comportementales de base, lui permettant d’affirmer sa performance professionnelle

Pédagogie

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion collectives et individuelles, d'exercices, d'études de cas et de mises en situations observées. Formation / Action participative et interactive : les participants sont acteurs de leur formation notamment lors des mises en situation car ils s'appuient sur leurs connaissances, les expériences et mettront en œuvre les nouveaux outils présentés au cours de la session.

Profil de l’intervenant

Consultant-formateur expert. Suivi des compétences techniques et pédagogiques assuré par nos services.

Moyens techniques

Encadrement complet des stagiaires durant la formation. Espace d’accueil, configuration technique des salles et matériel pédagogique dédié pour les formations en centre. Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique à échéance de la formation.

Méthodes d’évaluation des acquis

Exercices individuels et collectifs durant la formation. La feuille d’émargement signée par demi-journée ainsi que l’évaluation des acquis de fin de stage sont adressées avec la facture.

Programme

Introduction à la formation : Changer pour du mieux

Prendre conscience des changements que cette formation va exiger, dans l’objectif d’un renforcement de sa performance professionnelle

Comprendre les phases nécessaires à la mise en œuvre des changements attendus

Dépasser ses attitudes de frein et de résistance au changement

Accepter et anticiper les changements bénéfiques à son évolution

Améliorer ses communications

Créer le rapport de confiance

Se centrer sur son interlocuteur

S’ouvrir à la différence

Harmoniser son verbal et non verbal pour plus de cohérence

Savoir se synchroniser pour être mieux perçu et compris

Savoir écouter activement

Maîtriser ses émotions

Savoir questionner, reformuler et utiliser le feedback

S’affirmer dans sa prise de parole

Maîtriser le premier outil de l’efficacité : la parole

Connaître son discours

Clarifier ses objectifs de communication

Respecter les 3 étapes clés : Préparation, introduction, conclusion

Savoir improviser

Gérer son trac

Maîtriser l’impact de sa gestuelle

Se mettre en scène

Gérer son temps efficacement

Découvrir la dimension personnelle de la gestion du temps (biorythme, stress, projet personnel …)

Comprendre le temps et ses mécanismes

Définir ses objectifs et choisir ses priorités

Planifier ses priorités en les arbitrant selon l’important et l’urgent

Investir du temps pour en gagner (les outils personnels de gestion du temps)

Mettre en œuvre de façon concrète les décisions et plans d’actions

Gérer ses conflits avec sérénité

Comprendre les signes avant-coureurs d’une crise et la transformation en conflit

Connaître les comportements générateurs de conflits

Reconnaître les différents modes d’expression d’un conflit

Maîtriser les réflexes de base en situation conflictuelle

Utiliser les règles de communication "facilitantes"

Appliquer des techniques simples de résolution

Rechercher des solutions dans un esprit gagnant – gagnant

Recourir à un médiateur

Réguler un groupe

Animer une réunion dans un environnement technique

Connaître les différents types de réunions

Comprendre le fonctionnement d’un groupe et les rôles

Préparer pour mieux réussir

Maîtriser les techniques de base de l’animation

Utiliser les supports de communication et pédagogiques adéquats

Savoir rédiger un compte rendu (qui – quand – comment)

Check-list des actions à mener pour réussir une réunion

Mettre en œuvre et faire vivre le changement

Rédiger un plan d’action individuel pour renforcer sa performance professionnelle

Savoir sur quoi et comment mettre en pratique la formation

Appliquer la formation grâce à son plan d’action

Passer de la formation à l’action

Maintenir en vie le changement

RHDV310.pdf


Formations Durée Référence

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de gérer son temps de travail pour diminuer son stress ...

2 jours RHDV110

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Apprendre à anticiper, comprendre et désamorcer les situations de mésentente ...

2 jours RHDV120

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Savoir prendre du recul et identifier son seuil optimal de ...

2 jours RHDV140

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Découvrir les bases et mécanismes de l'affirmation. - Mieux gérer ...

2 jours RHDV190

Situer la fonction de secrétaire - assistante ainsi que les performances attendues. Renforcer et développer les compétences nécessaires Développer son rôle et ...

2 jours RHDV220

Acquérir les compétences organisationnelles et relationnelles Gérer efficacement l’organisation et les priorités Savoir traiter les demandes de chacun

3 jours RHDV200

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Maîtriser les techniques du classement et de l'archivage Déterminer un plan ...

1 jour RHDV270

Identifier un processus de changement dans un cadre stratégique et politique Se situer dans ce changement Mettre en évidence ses freins personnels Identifier ...

2 jours RHDV280

Élaborer et mettre en œuvre une démarche de qualité de vie au travail en harmonie avec sa culture ...

2 jours log-201

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Découvrir ses sources de stress individuelles Découvrir les éléments spécifiques qui ...

2 jours RHDV300

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Mieux se connaître et s’accepter Exposer ses difficultés et définir des ...

2 jours RHDV150

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de prévenir et/ou gérer des situations conflictuelles internes et externes.

2 jours RHDV290

Découvrir les bases et mécanismes de l’affirmation Gagner en aisance dans ses relations professionnelles

2 jours RHDV260

Comprendre les mécanismes de l’estime de soi et de la confiance en soi de manière à s’affirmer en respectant autrui. ...

2 jours RHDV250

Comprendre ce que l’on attend de vous Trouver les mots justes pour parler de soi et présenter son parcours Identifier sa valeur ...

2 jours RHDV240

Acquérir les compétences organisationnelles et relationnelles pour jouer pleinement son rôle d’Assistante, et répondre aux attentes de chacun

3 jours RHDV210

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Comprendre l’évolution du métier, Augmenter les compétences requises au poste d’assistante, Savoir ...

3 jours log-150

Prendre conscience des enjeux de l’accueil Maîtriser les règles de l’accueil et du service afin d’assurer la satisfaction totale de la ...

2 jours log-010

Comprendre l'importance de l'image. Savoir distinguer sa personnalité à travers les codes. Être à l'aise avec son image. Gérer et ...

3 jours log-274

Développer les performances de sa mémoire au quotidien en situation professionnelle. Acquérir des méthodes et outils efficaces de mémorisation.

2 jours log-294

Maîtriser les bases des mathématiques. Reprendre et consolider les fondamentaux. Acquérir de l’autonomie et développer son assurance dans sa vie ...

3 jours log-638