Rédiger des procédures qualité dans les règles de l’art

2 jours - 14 heures

Objectifs

Apprendre à utiliser la méthodologie et les moyens pratiques pour rédiger facilement les différents types de documents du système documentaire : manuel qualité, processus, procédures, instructions, enregistrements

Participants

Toute personne impliquée dans le cadre de la rédaction de ce type de documents.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Pédagogie

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion collectives et individuelles, d'exercices, d'études de cas et de mises en situations observées. Formation / Action participative et interactive : les participants sont acteurs de leur formation notamment lors des mises en situation car ils s'appuient sur leurs connaissances, les expériences et mettront en œuvre les nouveaux outils présentés au cours de la session.

Profil de l’intervenant

Consultant-formateur expert. Suivi des compétences techniques et pédagogiques assuré par nos services.

Moyens techniques

Encadrement complet des stagiaires durant la formation. Espace d’accueil, configuration technique des salles et matériel pédagogique dédié pour les formations en centre. Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique à échéance de la formation.

Méthodes d’évaluation des acquis

Exercices individuels et collectifs durant la formation. La feuille d’émargement signée par demi-journée ainsi que l’évaluation des acquis de fin de stage sont adressées avec la facture.

Programme

La structure documentaire

Organisation documentaire dans le système ISO 9001

Présentation des différents documents et de leurs finalités

Création des documents, modification, diffusion, archivage

Procédure de gestion documentaire

Gestion des documents externes

Préparation documentaire

Collecte des données et éléments auprès des différents intéressés

Recherche des éléments existants : base de données et benchmarking

Rédaction de la documentation

Le manuel qualité (SMQ)

Cartographie des processus

La procédure, l'instruction, l'enregistrement

Règles et principes de base pour la rédaction

Le choix du vocabulaire et des termes

Les logigrammes au service de la documentation

Validation des documents

Les méthodes de relecture

Les méthodes de validation auprès des acteurs concernés

Les principales erreurs à éviter

log-036.pdf


Formations Durée Référence

Animer votre projet Qualité et maintenir l'enthousiasme au quotidien. Sensibiliser et mobiliser chacun aux enjeux d'une démarche Qualité.

2 jours MAQ140

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2 jours MAQ150

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A l’issue de la formation, le participant sera capable de : Acquérir les méthodes et les outils pour garantir et améliorer ...

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2 jours log-641