Le référent technique

2 jours - 14 heures

Objectifs

Comprendre et assurer le rôle de "spécialiste métier" au sein d’un groupe de travail. Développer sa communication dans un environnement hiérarchique ou non-hiérarchique afin de garantir la bonne transmission d’informations.

Prérequis

Pas de prérequis spécifique pour cette formation.

Pédagogie

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion collectives et individuelles, d'exercices, d'études de cas et de mises en situations observées. Formation / Action participative et interactive : les participants sont acteurs de leur formation notamment lors des mises en situation car ils s'appuient sur leurs connaissances, les expériences et mettront en œuvre les nouveaux outils présentés au cours de la session.

Profil de l’intervenant

Consultant-formateur expert. Suivi des compétences techniques et pédagogiques assuré par nos services.

Moyens techniques

Encadrement complet des stagiaires durant la formation. Espace d’accueil, configuration technique des salles et matériel pédagogique dédié pour les formations en centre. Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique à échéance de la formation.

Méthodes d’évaluation des acquis

Exercices individuels et collectifs durant la formation. La feuille d’émargement signée par demi-journée ainsi que l’évaluation des acquis de fin de stage sont adressées avec la facture.

Programme

Définition du référent technique dans l’entreprise

Comprendre et faire comprendre sa mission de référent technique

L’information comme ressort de l’efficacité collective

Le rôle de chacun

Les enjeux de la collaboration

Comment construire la compétence collective ?

Créer les conditions favorables à la communication

Construire un plan de communication

Maîtriser les interactions favorables / défavorables

Adapter son comportement aux situations difficiles

Développer des relations assertives

Transfert de compétences techniques

Identifier les différentes formes de savoirs

Passer de la compétence à la transmission de la compétence

Accompagner la montée en compétences

Accompagner un manque de connaissances en situation d’urgence

Evaluation des compétences et grille de poly-compétences

Construire ses propres outils de transfert

Les outils individuels : l’accueil, l’entretien de cadrage, la régulation…

Les outils collectifs : la réunion technique, d’information, de travail, de résolution de problème…

log-188.pdf


Formations Durée Référence

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de réussir dans sa première fonction d’encadrement d’équipes.

3 jours RHMN110

Faire le point sur ses méthodes managériales, connaitre ses points de forces et comprendre les axes d'amélioration. Mieux maîtriser sa ...

2 jours RHMN160

Réfléchir à sa pratique hiérarchique et managériale Développer sa compétence d’encadrement intermédiaire. Acquérir des techniques de management de proximité adaptées aux situations. Acquérir ...

2 jours RHMN120

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Prendre en compte les spécificités du management d’équipe à distance Structurer ...

2 jours RHMN200

Resituer son action dans le cadre des évolutions organisationnelles. Contribuer à l’amélioration de l’organisation. Développer l’efficacité de son management ainsi que l’esprit ...

2 jours MAGP100

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Obtenir le changement, l'évolution par le coaching. Développer ses capacités à ...

3 jours log-138

Maîtriser le métier de superviseur. Maîtriser les composantes d’une communication téléphonique. Savoir manager une équipe et la coacher. Savoir accompagner ...

3 jours RHMN210

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Mieux gérer le temps de son équipe et ses priorités, Anticiper ...

2 jours RHMN190

Apporter aux managers d’équipes, qui ont déjà suivi le niveau 1, des outils, méthodes et diagnostics adaptés au management, leur ...

2 jours RHMN240

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Comprendre les repères des nouvelles générations afin de bien les ...

2 jours log-136

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Au plan temporel : Retrouver une nouvelle articulation temporelle (passé, présent, ...

2 jours RHMN220

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Mesurer les incidences d’un changement stratégique sur ses pratiques managériales Détecter ...

2 jours RHMN180

A l’issue de cette formation, le participant aura acquis une 1ère expérience et des clefs de réflexion pour: Réaliser un diagnostic ...

3 jours RHMN140

Analyser le fonctionnement d’une équipe de travail. Définir les objectifs et résoudre les problèmes en équipe. Tenir compte du niveau de motivation ...

2 jours log-269

Identifier ses talents personnels et les utiliser au bon moment. Mieux percevoir son style de leadership, sa manière d’interagir. Donner ...

3 jours log-271

Apprendre à travailler en mode collaboratif. Adapter ses pratiques managériales. Mobiliser l’intelligence collective de ses équipes et développer une culture ...

2 jours log-600

Réfléchir à sa pratique managériale et hiérarchique. Favoriser la qualité du dialogue et la coopération dans le cadre de ses ...

3 jours log-637