Développer sa capacité à communiquer

2 jours - 14 heures

Objectifs

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de faire face efficacement aux différentes situations de communication : Poser des questions, faire partager des informations, savoir écouter, notamment en réunion. Présenter ses idées en allant à l'essentiel et en sachant s'adapter aux interlocuteurs. Être plus à l'aise en entretien. Réduire le stress lié à certaines situations.

Participants

Techniciens – Maîtrise – Administratifs et toute personne souhaitant améliorer les situations de communication professionnelles ou extra professionnelles (groupes cohérents).

Pédagogie

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion collectives et individuelles, d'exercices, d'études de cas et de mises en situations observées. Formation / Action participative et interactive : les participants sont acteurs de leur formation notamment lors des mises en situation car ils s'appuient sur leurs connaissances, les expériences et mettront en œuvre les nouveaux outils présentés au cours de la session.

Remarque

Point fort : Chaque participant reçoit avant le stage un document sur lequel il précise ses attentes. Ce document permet au formateur d'orienter la formation en fonction des objectifs de chacun.

Profil de l’intervenant

Consultant-formateur expert. Suivi des compétences techniques et pédagogiques assuré par nos services.

Moyens techniques

Encadrement complet des stagiaires durant la formation. Espace d’accueil, configuration technique des salles et matériel pédagogique dédié pour les formations en centre. Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique à échéance de la formation.

Méthodes d’évaluation des acquis

Exercices individuels et collectifs durant la formation. La feuille d’émargement signée par demi-journée ainsi que l’évaluation des acquis de fin de stage sont adressées avec la facture.

Programme

Faire un bilan de ses capacités à communiquer

Repérer ses points forts et ses points à améliorer pour mieux agir sur ces derniers.

Découvrir l’image que l’on donne et s'améliorer

S'entraîner à s'exprimer avec aisance et efficacité

Acquérir les techniques pour :

Réduire le trac

Structurer son message,

Exprimer clairement ses idées

Connaître les phénomènes de Communication en jeu pour mieux gérer les situations

Comprendre la relation émetteur - message - récepteur et les distorsions qu’elle entraîne

Clarifier les phénomènes d’identification, de projection...

Identifier les obstacles à la communication pour mieux les surmonter :

Dépasser les difficultés de l'écoute

Éviter les erreurs, interprétations, les a priori...

Prendre conscience de nos attitudes et leur incidence sur autrui

Faire face à différentes situations de communication

Développer une attitude relationnelle constructive

Restituer des informations en allant à l'essentiel et en adaptant son message aux  interlocuteurs

Exposer son point de vue en réunion et le défendre sans entrer dans l'engrenage de la polémique

Etre plus à l'aise et efficace dans les situations d'entretien.

COOR400.pdf


Formations Durée Référence

Comprendre le concept de la médiation et adopter un nouveau mode de gestion des conflits en entreprise. Appréhender la mécanique des ...

3 jours log-636

Extraire l'essentiel de l'information issue de documents écrits. Restituer de façon structurée l'information utile à l'oral comme à l'écrit. Structurer la transmission ...

2 jours log-617

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2 jours COOR1000

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Trouver rapidement les mots, le ton, les attitudes les ...

2 jours RHDV320

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Approfondir les techniques d’expression orale afin de développer sa compétence ...

2 jours COOR200

A l’issue de cette formation, le participant sera capable d'augmenter l’efficacité des réunions (temps passé, résultats obtenus).

2 jours COOR100

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Intégrer les mécanismes indispensables à la transmission d'un message ...

2 jours COOR600

Présenter efficacement ses projets et/ou ses exposés avec un support Powerpoint percutant.

1 jour BUPW320B

Valoriser l'esprit et la qualité de service, Professionnaliser sa pratique en maîtrisant les techniques de l'accueil physique et/ou téléphonique, Agir efficacement avec ...

2 jours log-229

Comprendre l’intérêt des différentes parties prenantes, en maîtrisant ses ardeurs, comportements et attitudes. Développer la maîtrise de soi face à ...

3 jours log-141

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Repérer son mode de communication, ses domaines d’excellence et ses ...

3 jours COOR500

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de développer sa fonction d’accueil des usagers téléphonique pour une plus ...

2 jours COOR1600

Oser s'affirmer et/ou l'art d'être "assertif " (c'est-à-dire faire respecter ses droits sans empiéter sur ceux des autres), Augmenter l'efficacité, ...

2 jours RHDV130

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Découvrir les limites et les richesses de la communication inter- ...

2 jours COOR1500

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2 jours COOR1400

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2 jours COOR1300

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2 jours COOR1200

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Renforcer ou acquérir des techniques d’animation afin de développer l’efficacité ...

2 jours COOR1100

Développer son charisme et "être soi-même". Avoir de l'impact sur ses interlocuteurs par la maîtrise des principes de base ...

2 jours COOR900

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2 jours COOR800

Mieux appréhender l’accueil du public sourd ou malentendant Découvrir le mode de communication visuel et gestuel qu’est la langue des signes Pouvoir ...

4 jours log-009

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : Préparer et structurer son intervention. Comprendre et maîtriser son animation ...

2 jours log-200

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2 jours log-343

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2 jours log-592