Animer la qualité au quotidien

2 jours - 14 heures

Objectifs

Animer votre projet Qualité et maintenir l'enthousiasme au quotidien. Sensibiliser et mobiliser chacun aux enjeux d'une démarche Qualité.

Participants

Responsables Qualité, correspondants Qualité. Toute personne ayant à piloter et faire vivre une démarche Qualité.

Pédagogie

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion collectives et individuelles, d'exercices, d'études de cas et de mises en situations observées. Formation / Action participative et interactive : les participants sont acteurs de leur formation notamment lors des mises en situation car ils s'appuient sur leurs connaissances, les expériences et mettront en œuvre les nouveaux outils présentés au cours de la session.

Profil de l’intervenant

Consultant-formateur expert. Suivi des compétences techniques et pédagogiques assuré par nos services.

Moyens techniques

Encadrement complet des stagiaires durant la formation. Espace d’accueil, configuration technique des salles et matériel pédagogique dédié pour les formations en centre. Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique à échéance de la formation.

Méthodes d’évaluation des acquis

Exercices individuels et collectifs durant la formation. La feuille d’émargement signée par demi-journée ainsi que l’évaluation des acquis de fin de stage sont adressées avec la facture.

Programme

Réaliser un état des lieux de la dynamique Qualité de son entreprise

Vos réussites et vos échecs.

Établir la typologie des acteurs de la qualité.

Donner du sens au mot "Qualité" dans son entreprise.

"Vendre" la Qualité en interne

Rechercher avant tout un accord sur les enjeux.

Préparer sa stratégie d'argumentation en fonction de son interlocuteur.

S'affirmer sans agressivité, se sentir légitime, oser demander.

Communiquer efficacement

Les règles d'une communication efficace.

Définir son plan de communication : qui communique quoi, à qui, à quelle fréquence et comment ? Les pièges à éviter. Améliorer l'affichage.

Créer une "lettre d'information" Qualité.

Organiser des manifestations Qualité

Éviter la routine, les réveils "d'avant audit" en faisant vivre la qualité au quotidien, résoudre les problèmes sur le terrain.

Organiser des jeux, des concours pour intéresser et valoriser les compétences.

Imaginer "une journée de la qualité" pour mobiliser, susciter de la surprise et de l'intérêt.

Créer un module de sensibilisation

Concevoir des ateliers de sensibilisation à la Qualité : quels messages faire passer ? Pour quel public ? Comment ?

Utiliser le jeu comme outil pédagogique.

Construisez votre plan d'animation

MAQ140.pdf


Formations Durée Référence

Connaître les enjeux et objectifs de la résolution de problèmes Connaître les différents outils de résolution de problèmes

2 jours MAQ150

Savoir développer et réaliser un audit combinant l’évaluation des besoins achats à la vérification et l’adéquation de la satisfaction client ...

2 jours log-146

Apprendre à utiliser la méthodologie et les moyens pratiques pour rédiger facilement les différents types de documents du système documentaire ...

2 jours log-036

Son objectif principal est d’accompagner le changement visant à une organisation rationnelle du management, en particulier, développer chez les responsables ...

2 jours MAQ130

A l’issue de la formation, le participant sera capable de : Acquérir les méthodes et les outils pour garantir et améliorer ...

3 jours MAQ120

Découvrir les clés du succès du Kaizen Organiser et motiver son équipe dans l’application du Kaizen

2 jours MAQ110

Comprendre l’importance de gérer son stock. Identifier les enjeux du stock. Piloter ses stocks. Adapter le niveau des stocks en fonction des besoins ...

2 jours log-055